ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Индивидуальный предприниматель Гизитдинова Анастасия Альбертовна,
ОГРНИП 324745600176173, ИНН 745700996101,
адрес: 456120, Россия, Челябинская обл., Катав-Ивановский р-н, г. Юрюзань, ул. Просвирова, д. 23,
e-mail: smmchill@yandex.ru
(далее — Исполнитель), публикует настоящий договор в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и предлагает любому дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить договор на нижеизложенных условиях.
Текст оферты размещён по адресу: https://iam-digital.com/oferta
1. Термины и определения
Сайт — веб-ресурс Исполнителя в доменной зоне https://iam-digital.com, включая поддомены.
Платформа — программно-аппаратный комплекс «IAM», через который предоставляются услуги Исполнителя.
Курс (Вебинар) — совокупность учебных материалов (видео, аудио, текст, изображения и др.), направленных на самостоятельное обучение.
Консультация — персональная устная или письменная сессия (онлайн/офлайн) по вопросам маркетинга, рекламы, продаж, контент-стратегии, таргетинга и смежных направлений.
Настройка рекламы — услуги по созданию, аудиту и/или ведению рекламных кампаний, включая анализ, подготовку технических заданий, настройку событий и конверсий, тестирование гипотез, оптимизацию и предоставление отчётов.
Услуги — любые действия Исполнителя, включая проведение консультаций, настройку рекламы, предоставление доступа к обучающим материалам, а также иные сопутствующие услуги.
Закрытая группа — закрытое онлайн-сообщество, организованное Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты действиями, указанными в разделе 2.
2. Акцепт и заключение договора
2.1. Акцептом признаются следующие действия Заказчика:
а) нажатие чек-бокса «Принимаю условия публичной оферты» и/или «Согласен с Политикой обработки персональных данных»;
б) регистрация на Сайте или Платформе;
в) оплата выбранного тарифа или счёта.
2.2. С момента совершения акцепта договор считается заключённым, а условия — принятыми в полном объёме.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость.
3.2. Объём, сроки и формат услуг определяются выбранным тарифом, брифом или техническим заданием.
3.3. Для настройки рекламы Заказчик предоставляет Исполнителю все необходимые доступы (рекламные аккаунты, пиксели, сайт, CRM, статистику и т. д.).
3.4. Отсутствие или задержка предоставления доступов, данных, контента переносит сроки оказания услуг и не является нарушением со стороны Исполнителя.
3.5. Услуга считается оказанной с момента фактического выполнения оговорённого объёма работ, начала консультации или предоставления доступа к материалам.
4. Порядок оказания и приёмки услуг
4.1. Оказание услуг производится после 100 % оплаты.
4.2. Консультация считается оказанной с момента начала сессии (созвона, переписки или видеосвязи).
4.3. Настройка рекламы считается оказанной после выполнения согласованного объёма работ и/или передачи отчёта, данных или доступов.
4.4. Если в течение 5 (пяти) календарных дней после оказания услуг не поступили мотивированные письменные возражения, услуги считаются принятыми надлежащего качества и в полном объёме.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте в рублях РФ.
5.2. Оплата производится в размере 100 % предоплаты через платёжный сервис или по счёту.
5.3. Датой оплаты считается дата поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Фискальные чеки направляются Заказчику по e-mail в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
5.5. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (п. 3 ст. 346.11 НК РФ), НДС не взимается.
5.6. Перенос консультации возможен 1 (один) раз при уведомлении не позднее чем за 24 часа. Неявка либо отмена позже указанного срока приравнивается к оказанию услуги в полном объёме и не компенсируется.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
— оказать услуги в соответствии с условиями выбранного тарифа;
— предоставлять консультационную и техническую поддержку в рабочие дни с 11:00 до 18:00 (МСК);
— устранять выявленные технические ошибки, возникшие по вине Исполнителя.
Исполнитель вправе:
— обновлять и изменять программы и материалы без ухудшения их содержания;
— приостанавливать доступ при нарушении Заказчиком условий договора;
— привлекать третьих лиц к исполнению своих обязательств;
— изменять стоимость услуг для новых Заказчиков.
Заказчик обязан:
— предоставлять достоверные данные и необходимые доступы;
— своевременно оплачивать услуги;
— не передавать третьим лицам материалы, данные и доступы;
— соблюдать нормы этики в закрытых сообществах и коммуникациях.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, созданные или предоставленные Исполнителем, являются объектами исключительных прав Исполнителя.
7.2. Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на личное использование материалов в течение срока доступа.
7.3. Копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, воспроизведение и иное использование материалов без письменного согласия Исполнителя запрещены.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей».
8.2. Исполнитель гарантирует надлежащее оказание услуг, но не гарантирует достижение конкретных коммерческих или финансовых результатов.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои интернет-соединения, оборудования Заказчика, работы платёжных систем и сторонних сервисов.
8.4. Передача третьим лицам доступов, материалов, отчётов или данных без письменного согласия Исполнителя запрещена и является основанием для прекращения доступа без компенсации.
9. Возвраты и претензии
9.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до начала их оказания, оплатив фактически понесённые расходы Исполнителя.
9.2. После начала консультации, выполнения работ по настройке рекламы или предоставления доступа к материалам возврат денежных средств невозможен.
9.3. В случае выявления существенных недостатков услуги Исполнитель устраняет их безвозмездно либо предоставляет соразмерное уменьшение цены.
9.4. Для отказа от услуг до начала их оказания Заказчик направляет заявление на e-mail: smmchill@yandex.ru.
Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, возврат — до 10 банковских дней после согласования.
10. Особые условия по настройке рекламы
10.1. Рекламные системы (включая «Яндекс Реклама», VK Реклама, myTarget, Google Ads и другие) являются независимыми сервисами. Исполнитель не несёт ответственности за модерацию, сбои, блокировки и изменения их правил.
10.2. Показатели эффективности (CTR, CPA, ROMI, лиды и др.) носят справочный характер и зависят от факторов на стороне Заказчика.
10.3. Непредоставление вовремя контента, материалов или доступов переносит сроки и не считается нарушением Исполнителя.
10.4. Изменение целей, бюджета, географии или структуры кампаний после утверждения ТЗ оформляется как дополнительный объём работ и оплачивается отдельно.
10.5. Право собственности на рекламные аккаунты, пиксели и данные принадлежит стороне, на чьё имя они зарегистрированы.
11. Персональные данные
11.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактные данные, e-mail, реквизиты платежей) для целей заключения и исполнения настоящего договора.
11.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
11.3. Данные могут передаваться третьим лицам — платёжным операторам, хостинг-провайдерам и сервисам рассылок — в объёме, необходимом для исполнения договора.
11.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных означает невозможность дальнейшего оказания услуг.
12. Электронный документооборот
12.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных с зарегистрированных e-mail адресов или через Платформу.
12.2. Такие документы считаются подписанными простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
13. Срок действия и расторжение
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
13.2. Заказчик вправе расторгнуть договор до начала оказания услуг, уведомив Исполнителя за 3 (три) дня.
13.3. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг при нарушении условий договора с возвратом стоимости неоказанной части.
14. Применимое право и порядок разрешения споров
14.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.
14.2. Все споры разрешаются путём переговоров и обязательного претензионного порядка.
14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель:
Гизитдинова Анастасия Альбертовна
ОГРНИП 324745600176173
ИНН 745700996101
Адрес: 456120, Россия, Челябинская обл., Катав-Ивановский р-н, г. Юрюзань, ул. Просвирова, д. 23
E-mail: smmchill@yandex.ru